電力：提前半小時布置營業(yè)廳 溫馨服務(wù)不停步

“新年好，您是來辦什么業(yè)務(wù)呢？有什么可以幫您的？”昨日是春節(jié)開假的第一天，一大早，國網(wǎng)福州供電公司晉安營業(yè)廳就熱鬧起來，15名窗口和后臺的工作人員忙前忙后，為前來咨詢和辦事的市民服務(wù)。

11點(diǎn)，業(yè)務(wù)受理員劉瀟接待了急匆匆趕來繳費(fèi)的陳先生，“就快到抄表日了，我今天還得趕回上海上班，得趕緊把爸媽家的電費(fèi)交了。”劉瀟熟練地輸入單號，交費(fèi)，并告知陳先生可以下載安裝國網(wǎng)福建電力的掌上APP，以后不用每次跑來現(xiàn)場繳費(fèi)，還能隨時關(guān)注父母家的用電情況，還可以申請峰谷分時電價，用電更優(yōu)惠。

“開假第一天，不少用戶都是來繳費(fèi)的，今天我們營業(yè)廳共受理電話咨詢查詢接聽48聽，電費(fèi)繳交31筆，辦理綜合業(yè)務(wù)53項(xiàng)。”晉安營業(yè)廳班長張黎告訴記者，他們昨天8點(diǎn)就全員在崗，提前半小時對營業(yè)廳進(jìn)行布置，用燈籠、鮮花等裝飾一新。“大堂的服務(wù)人員全都站立待賓，希望用更貼心的服務(wù)讓市民放心用電！”