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2月22日,百度公布了2018年第四季度及全年未經(jīng)審計的財務報告。數(shù)據(jù)顯示,本季度百度營收272億元人民幣(約合39.6億美元),超出華爾街預期,同比增長22%,凈利潤21億元(約合3.03億美元),2018年度總營收為1023億人民幣(約合148.8億美元)。

過千億的年度營收數(shù)據(jù)早在元旦過后就已公布,財務表現(xiàn)已無懸念,值得關注的是,百度在財報中反復提及人工智能。人工智能的驅(qū)動力量已成行業(yè)共識。在埃森哲最新發(fā)布的《技術展望2019》中,分布式賬本技術、人工智能、泛現(xiàn)實、量子計算(簡稱DARQ)是引領下一階段變革、重塑各行業(yè)的新興技術,而42%的中國企業(yè)受訪者表示,未來三年內(nèi),人工智能對其企業(yè)的影響最大,遠超其他幾項DARQ技術。與消費互聯(lián)網(wǎng)時期更側重商業(yè)模式的創(chuàng)新不同,在這場全新的變革中,技術成為關鍵因素。

用實力抗住春晚流量 提升C端市場用戶體驗

就在剛剛結束的2019年央視春晚紅包互動中,百度融入人工智能玩法,且面對全球用戶208億次的巨大互動量始終保持服務穩(wěn)健,被稱為首個抗住春晚頂級流量的互聯(lián)網(wǎng)公司,技術能力再獲業(yè)界肯定。

深厚的技術內(nèi)功來自長久的修煉。百度早在人工智能成為經(jīng)濟發(fā)展熱詞之前就已布局,并在深度學習等人工智能核心技術上積累頗深。世界知識產(chǎn)權組織(World Intellectual Property Organization,簡稱WIPO)近日發(fā)布的首份技術趨勢報告顯示,百度在深度學習領域的專利申請量居全球第二(第一是同樣來自中國的科研機構中科院),超過同樣布局人工智能的谷歌、微軟、IBM等國際AI巨頭,在全球企業(yè)中居首位。

將技術應用于C端市場,提升用戶體驗是百度長期以來的目標。

據(jù)悉,百度和愛奇藝與四川有線電視聯(lián)合推出了混合OTT 機頂盒“蜀小果”,利用人工智能提升家庭娛樂體驗。這是繼今年年初推出歌華小果之后,百度推出的第二款人工智能機頂盒。

人工智能在改善C端體驗上的巨大潛力遠不止于此。中國短視頻市場正不斷增長,且將在5G時代進一步擴大。用戶對短視頻的興趣不斷提高,百度利用人工智能標記視頻內(nèi)容,并根據(jù)用戶偏好進行個性化分發(fā),有效提高了用戶體驗。

B端AI市場空間巨大

人工智能除了在娛樂方面的布局外,本在B端市場同樣存在巨大的應用空間。

去年百度世界大會上發(fā)布的《百度AI行業(yè)應用手冊》中對百度智能客服就有介紹,百度與東方航空、廣東電網(wǎng)、中國聯(lián)通合作推動智能客服發(fā)展。2018年5月發(fā)布的《中國智能客服行業(yè)研究報告》統(tǒng)計,客服機器人正在以40%-50%的比例替代人工客服,目前我國大約有500萬全職客服,按照每年6萬元工資計算,再加上硬件設備和基礎設施,整體規(guī)模約4000億元人民幣。云客服在市場占比不足1%,這意味著百度為代表的技術公司有機會創(chuàng)造可觀的價值。

政府端的技術需求同樣前景廣闊。抓住企業(yè)和政府部門中全新人工智能機遇,無疑會大大幫助百度將業(yè)務由搜索拓展到快速增長的消費市場。去年,百度云動態(tài)人像卡口系統(tǒng)被蘇州市公安局應用到實際警務場景中,顯示了生物特征提取技術、視頻圖像技術、大數(shù)據(jù)檢索以及處理等智能技術在公共安防領域的應用。

相比于消費模式、場景的遷移,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更需要的是技術的變革,當人口紅利、消費紅利殆盡時,轉向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)尋求新的發(fā)展機會,是TMT企業(yè)發(fā)展的必然。同時,傳統(tǒng)行業(yè)作為關系國計民生之根本的產(chǎn)業(yè),也需要技術來提高效率,從而改寫中國經(jīng)濟發(fā)展的底色。

長于技術的百度,或?qū)⒃谶@場廣泛且深遠的產(chǎn)業(yè)新變革中,迎來跳躍式發(fā)展。

責任編輯:陳錦娜

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