一場電梯加裝風(fēng)波的“握手言和”

這幾天傍晚回家時，家住羅源縣城關(guān)金福花園4棟的劉阿姨總是習(xí)慣去看看即將投用的新電梯。“感謝鄰居們的理解與包容，也感謝綜治中心的調(diào)解！”她說。

今年以來，羅源城關(guān)多個小區(qū)先后啟動加裝電梯的計劃。始建于2000年的金?；▓@，各樓棟均未安裝電梯，高層業(yè)主多年來深受“爬樓難”的困擾。很快，劉阿姨居住的4號樓1梯全體業(yè)主迅速達成一致，大家積極推進申請安裝電梯的流程?？删驮谶@時，隔壁樓棟的業(yè)主卻提出了反對意見。

“小區(qū)內(nèi)交通本來就狹窄，你們加裝了電梯，別人開車怎么進出？”“在那里加裝電梯會影響我們采光！”……反對的業(yè)主們起草了一份聯(lián)名信，征集了百余個簽名遞交給業(yè)委會、社區(qū)及相關(guān)部門。雙方爭執(zhí)之下，電梯審批就此暫停。

面對業(yè)主們的不同意見，社區(qū)第一時間組織召開協(xié)商會，并向鳳山鎮(zhèn)綜治中心申請下派調(diào)解員協(xié)助調(diào)解。協(xié)商會上，4號樓1梯業(yè)主解釋稱，在規(guī)劃設(shè)計上已考慮到道路通行的需要，加裝電梯不會影響汽車進出，相關(guān)部門也已進行實地勘測，各項指標(biāo)都符合要求。

盡管加建方和電梯公司反復(fù)解釋，但是反對方的幾名業(yè)主代表仍舊堅持己見。雙方各執(zhí)一詞、互不相讓。此時，調(diào)解員和社區(qū)干部發(fā)現(xiàn)，大多反對者的態(tài)度并不如領(lǐng)頭人堅決。

反對方出具的聯(lián)名信，真的代表業(yè)主們的意見嗎？社區(qū)干部們隨后上門，對著名字逐一核實。很快，他們發(fā)現(xiàn)，許多簽名的業(yè)主并不了解真實情況，只是聽了帶頭人的陳述，便簽下名字，還有的簽名業(yè)主甚至不了解詳細內(nèi)容。

鳳山鎮(zhèn)綜治中心相關(guān)負責(zé)人介紹，發(fā)現(xiàn)這一情況后，社區(qū)干部聯(lián)合審批部門在小區(qū)內(nèi)公開設(shè)置意見欄，邀請業(yè)主暢所欲言，提出意見，同時逐一上門拜訪簽名業(yè)主，介紹加裝電梯的由來，消除他們的顧慮。

公示期間，羅源縣綜治中心組織協(xié)調(diào)規(guī)劃部門召開聽證會，邀請社區(qū)工作人員、4號樓1梯業(yè)主代表和反對方業(yè)主代表共同參與。工作人員解讀了老舊小區(qū)加裝電梯的意義和相關(guān)規(guī)定，證實方案符合規(guī)劃要求。很快，公示期結(jié)束，反對電梯加裝的業(yè)主寥寥無幾，加裝電梯手續(xù)順利通過審批。

羅源縣委政法委相關(guān)負責(zé)人介紹，近年來，羅源依托綜治中心，創(chuàng)新推出矛盾糾紛預(yù)防、排查、研判、化解、回訪“五步”工作法，以實際行動解民憂、紓民困、促和諧，截至目前已實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級綜治中心全覆蓋。今年以來，全縣化解矛盾糾紛2596起，刑事案件同比下降13.5%，治安案件同比下降49.83%。（記者 阮冠達）