患病旅客出站不便 鐵路民警協(xié)助轉(zhuǎn)運

“我腰椎滑脫、行動不便，可以幫我們完成出站轉(zhuǎn)運嗎？”近日，在福州站，一對夫婦乘車來榕就醫(yī)時遇到困難，關(guān)鍵時刻，福州鐵路公安處福州站派出所民警呂欽聞令而動、靠前處置，在確保行車安全的前提下，協(xié)同工作人員快速完成旅客下車與出站交接。

當(dāng)日，在上海至福州的火車上，乘務(wù)員收到乘客王女士求助。原來，王女士患有腰椎滑脫，因病情嚴(yán)重?zé)o法站立、行走或坐立，但其自行聯(lián)系的醫(yī)療轉(zhuǎn)運人員在站外，出站轉(zhuǎn)運面臨困難，需要使用擔(dān)架轉(zhuǎn)運至站臺。

民警呂欽與鐵路工作人員協(xié)助轉(zhuǎn)運乘客。銀航 攝

接報后，民警呂欽第一時間趕赴現(xiàn)場，迅速組織開展風(fēng)險研判與現(xiàn)場評估。“經(jīng)確認(rèn)，該旅客為腰椎滑脫患者，帶有帶輪擔(dān)架車及手抬擔(dān)架，同行的還有其丈夫，2人攜帶多件行李。”呂欽告訴記者，按照站臺安全管理規(guī)定，帶輪擔(dān)架車嚴(yán)禁上站臺，避免滑落造成行車安全風(fēng)險?？紤]到列車停站時間短、旅客情況緊急，臨時再協(xié)調(diào)急救資源可能來不及，簡要溝通后，呂欽會同車站工作人員決定，在不影響行車組織的前提下改用手抬擔(dān)架實施轉(zhuǎn)運。

在呂欽的現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)下，工作人員配合默契、動作規(guī)范，將旅客安全抬下列車，并護(hù)送至站臺中部直梯，通過電梯送至候車室層面，與其自行聯(lián)系的醫(yī)療轉(zhuǎn)運車輛順利完成交接，王女士最終平安出站，前往醫(yī)院接受手術(shù)治療。“太謝謝你們了！如果不是你們，我們都不知道該怎么辦。”處置結(jié)束后，王女士對呂欽及鐵路工作人員的及時幫助連連道謝。

在呂欽看來，這既是職責(zé)所在，更是踐行初心的必然要求。“群眾有需要，作為一名黨員、一名民警，我們就要沖在前。把每一件小事辦實、把每一次服務(wù)做細(xì)。”他表示。

近年來，福州鐵路公安處福州站派出所堅持以黨建引領(lǐng)服務(wù)保障，把“我為群眾辦實事”融入日常、抓在經(jīng)常，推動黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)在重點時段、重點崗位發(fā)揮作用。（記者 宋亦敏）