龍巖市兒科醫(yī)生超負荷工作 風險高壓力大

隨著“全面兩孩”政策的落地，兒科“供需矛盾”更加凸顯。市政協提案《關于加強我市兒科醫(yī)生隊伍建設的建議》中，提及我市中心城區(qū)醫(yī)院兒科看病難，兒科醫(yī)生占全市醫(yī)務工作者比例極低，醫(yī)生工作強度極高等問題。

有數據顯示，截至2015年底，全市從事兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師219名，其中市級醫(yī)療機構59名，縣級醫(yī)療機構110名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū)、廠礦)醫(yī)療機構50名。

開診兩小時 接診超30位病患

6日10時30分，記者來到市第一醫(yī)院三樓門診候診大廳，幾位導診護士正忙著給病患家屬排號，不時傳來，“掛哪個醫(yī)生的號?沒有哪個醫(yī)生比較快，都差不多!”“在外面等，等叫到號再進去。”……從導診護士口中，記者得知早上8點開診前，便有患者前來取號排隊，到了9點半以后基本上是小高峰，有時候診室的座位都不夠坐。

再往兒科診室里看，每一個診室里都擠滿了小患者和家長，焦急的家長們將辦公桌圍住，只聽見醫(yī)生不時的問診，難見其人。

“多大了?怎么樣啊?哪里不舒服?”在兒科主任醫(yī)生吳浩峰的診室里，他攤開病例，向一位懷抱孩子的家長詢問道。記者在候診大廳的導診臺查到的數據顯示，當天上午開診截至10:45，吳浩峰醫(yī)生已接診了三十多名小患者。

“咳嗽是嗎?來，小朋友，來聽下!”吳浩峰忙得不可開交，一邊忙著給病患檢查，一邊偶爾向家長詢問情況:“咳嗽多久了?有流鼻涕嗎?”檢查完畢后，他收起聽診器，正在給這名病患開藥、寫病歷時，后面排隊的家長已把自己孩子領到了辦公桌旁，并將掛號單和病例推到了他的眼前。記者在診室里觀察了十來分鐘，幾次試圖跟吳浩峰醫(yī)生搭話采訪，但他忙得無暇顧及。

據悉，2014年第一醫(yī)院兒科急(門)診共接診約27萬名，2015年截至11月就已超過2014年的接診量。面對如此大的急(門)診量，兒科醫(yī)生們也顯得很吃力，平均每位醫(yī)生的接診量都有八九十人，高峰期時遠遠不止。

“每天上班就像打仗一樣”

采訪市婦幼保健院兒科主任吳永華時，是在兒科住院部的辦公室，他戴著口罩，剛從病房回來。“不好意思啊，你們先等等，我剛好有份病例要寫。”他的聲音略有些沙啞，“你們想了解什么，

要不你們問，我一邊回答。”記者隨即表示，等他忙完手頭的事情，再采訪。

五六分鐘后，吳永華收起桌上的病例，感慨道:“事情真的太多，每天上班跟打仗一樣。”他告訴記者，該院兒科醫(yī)生(包括門診)僅8名，人手非常緊張，1名門診醫(yī)生平均一天接診50多名患者，高峰時可達90多名，幾乎都是超負荷工作。

“看門診的時候，基本上是連上廁所的時間都沒有，有時候實在忍不住了，只能跟患者商量，等一等。”吳永華醫(yī)生說，遇上忙的時候，連水都沒有空喝一口，真的一點兒也沒有夸張。

“太正常了，我現在已經習慣了，一個上午可以不用去一趟廁所。”一旁在寫病歷的一名女醫(yī)生附和道:有一次，我早餐買了放在邊上，想趁有空時候隨便吃兩口，結果一直到下班都沒有動。

“精神壓力太大了!”

市政協委員陳曉東在提案中強調:“醫(yī)生也不僅要面對高負荷的工作，還要面對家長的抱怨、投訴、不滿，甚至是謾罵、動手!”

“就前幾天，好像是2號，我們同事還被家屬扇了一巴掌呢!”某醫(yī)院兒科護士告訴記者，她們給患兒打針或抽血時，可沒少挨家長罵。孩子血管細，有時沒有辦法一下子扎準，家屬就開始發(fā)脾氣。

“把病治好了，那是醫(yī)生應該的;吃了藥，燒沒有馬上退，就是醫(yī)生水平不行。”吳永華說，兒科醫(yī)生的壓力和風險都很大，要特別注意與患者家屬的溝通，特別容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。

他表示，兒科醫(yī)生相比較其他科室的醫(yī)務工作者，所承擔的精神壓力更大，風險更高。他說，現在的孩子都是寶貝，面對突如其來的病痛，家屬心情尤其急切，指責、辱罵甚至動手就成了常事。

一方面，兒科病情大多由家長觀察表述，病情也變化發(fā)展得特別快，全憑醫(yī)生的經驗判斷;另一方面，兒科用藥的風險比成人高，細微的差別會在機體里產生明顯的變化，這就意味著兒科醫(yī)生要比其他醫(yī)務工作者承擔更多的精神壓力和風險。