漳州離境退稅服務(wù)“雙向升級(jí)” 本土品牌與境外消費(fèi)共煥新機(jī)

綠茶芋泥餅、茶香粽、皇后牌片仔癀珍珠霜、八寶印泥……如今在漳州，無(wú)論是高速公路服務(wù)區(qū)的老字號(hào)門(mén)店，還是城市商圈的特色店鋪，境外游客選購(gòu)?fù)晷膬x的本土特色產(chǎn)品后，都能享受便捷的離境退稅服務(wù)。隨著離境退稅“即買(mǎi)即退”服務(wù)新舉措落地與服務(wù)體系持續(xù)優(yōu)化，漳州正以 “政策紅利+本土特色”雙輪驅(qū)動(dòng)，讓“shopping in China”在閩南大地更具吸引力，也讓本土品牌借勢(shì)走向國(guó)際舞臺(tái)。

位于漳浦天福服務(wù)區(qū)的“天福茗茶”離境退稅商店，已堅(jiān)守近十年，作為漳浦縣內(nèi)占地面積最大、產(chǎn)品品類(lèi)最全的門(mén)店，這里匯集了天福集團(tuán)全線(xiàn)500多種產(chǎn)品，從茶葉、茶器到茶食品一應(yīng)俱全。更貼心的是，門(mén)店設(shè)有免費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，成為境內(nèi)外游客歇腳品茶、交流文化的“第二客廳”，十年來(lái)已接待肯尼亞、美國(guó)、日本等多個(gè)國(guó)家的外賓，讓千年茶道文化隨茶香飄向世界各地。今年以來(lái)，該店正式上線(xiàn)離境退稅“即買(mǎi)即退”服務(wù)，境外游客僅憑個(gè)人有效身份證件、發(fā)票及簡(jiǎn)單預(yù)授權(quán)信息，即可現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具退稅申請(qǐng)單、享受退稅優(yōu)惠，無(wú)需再等待離境環(huán)節(jié)。

“服務(wù)舉措一出臺(tái)，稅務(wù)部門(mén)就主動(dòng)提醒我們升級(jí)系統(tǒng)，還送來(lái)了可視化的操作手冊(cè)，線(xiàn)上遠(yuǎn)程輔導(dǎo)更是隨叫隨到。” 天福服務(wù)區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人蔡桂林介紹，借助離境退稅管理信息系統(tǒng)的貨物分類(lèi)查詢(xún)功能，新品是否可退稅一鍵可知，極大便利了商戶(hù)運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，天福集團(tuán)在漳州、廈門(mén)等地的離境退稅商店將逐步推廣這一服務(wù)，讓“福建老字號(hào)”的“無(wú)憂(yōu)購(gòu)”服務(wù)惠及更多境外游客。

不止天福茗茶，國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目片仔癀也加入離境退稅服務(wù)矩陣。“我第一次體驗(yàn)離境退稅，沒(méi)想到申請(qǐng)手續(xù)這么方便。”香港旅客徐女士在選購(gòu)皇后牌片仔癀珍珠霜后，順利填寫(xiě)離境退稅申請(qǐng)單，真切感受到“買(mǎi)退無(wú)憂(yōu)”的消費(fèi)體驗(yàn)。在漳州高新區(qū)稅務(wù)局的主動(dòng)對(duì)接與精準(zhǔn)輔導(dǎo)下，漳州片仔癀國(guó)藥堂醫(yī)藥連鎖公司快速完成備案，26家門(mén)店同步具備離境退稅服務(wù)資格，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋漳州市主要商圈與旅游動(dòng)線(xiàn)。

這些便利體驗(yàn)的背后，是漳州稅務(wù)部門(mén)的持續(xù)發(fā)力。全市稅務(wù)系統(tǒng)通過(guò)“面對(duì)面”解讀政策、“手把手”調(diào)試系統(tǒng)，為商戶(hù)提供全流程輔導(dǎo)，目前已推動(dòng)5家企業(yè)的35個(gè)定點(diǎn)商店完成備案。針對(duì)系統(tǒng)操作難點(diǎn)，一方面漳州稅務(wù)部門(mén)自主編制流程化操作手冊(cè)明確退稅全流程操作細(xì)節(jié)，另一方面還開(kāi)通遠(yuǎn)程輔導(dǎo)“綠色通道”，確保商戶(hù)熟練掌握申請(qǐng)單開(kāi)具、信息錄入等關(guān)鍵流程。

從傳統(tǒng)茶品到非遺好物，從門(mén)店服務(wù)升級(jí)到政策體系完善，漳州正以離境退稅服務(wù)為紐帶，既讓境外游客享受到更實(shí)惠便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，也為本土特色品牌搭建起走向國(guó)際的橋梁。未來(lái)，隨著更多特色商戶(hù)加入、服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，漳州將成為更具吸引力的入境消費(fèi)目的地，讓閩南文化與本土品牌在國(guó)際舞臺(tái)上綻放更亮眼的光彩。（陳婉茹 黃少凡）