預(yù)付式消費“退款難”？商家被判返還4000余元及違約金

近日，閩侯法院審結(jié)一起健身服務(wù)合同糾紛案，為預(yù)付式消費維權(quán)提供了清晰指引。

2024年5月，小玲（化名）通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解到某健身服務(wù)公司有拉丁舞課程，隨后購買了199元6節(jié)課的拉丁舞月卡和5000元90節(jié)課的拉丁舞年卡，并與該公司簽訂報名表。當時，公司明確承諾“未上課時可退還預(yù)存費用”。

2024年11月，公司突然提出變更計費規(guī)則，不再按小玲實際上課次數(shù)扣費，而是按公司“開設(shè)課時”計算。此后，小玲僅上完12節(jié)課，便再也未收到上課通知，剩余未消費課時的預(yù)付款也未按約定退還。

小玲多次與對方協(xié)商退款事宜，均未達成一致。該公司還拉黑小玲聯(lián)系方式，將她移出會員群。小玲向閩侯法院提起訴訟，要求解除與該公司的服務(wù)合同，并退還未上課時費用4000余元及違約金。

閩侯法院經(jīng)審理認為，公司擅自改變計費方式，既未向小玲發(fā)出上課通知，又不退還預(yù)存費用，應(yīng)認定其不履行合同約定主要義務(wù)，其行為系違約。因此，法院判決小玲與健身服務(wù)公司的服務(wù)合同關(guān)系解除，該公司應(yīng)當按剩余課時向小玲退還預(yù)存費用4000余元并支付違約金。（記者 林春長 通訊員 趙逍）