2026年鐵路春運(yùn)購(gòu)票日歷來(lái)了 多項(xiàng)便民舉措同步推出

昨日，記者從中國(guó)鐵路部門獲悉，2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開(kāi)始，至3月13日結(jié)束，為期40天，節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月23日（正月初七），按照火車票提前15天開(kāi)始發(fā)售的規(guī)則，春運(yùn)首日火車票已于1月19日開(kāi)始發(fā)售。

2026年鐵路春運(yùn)購(gòu)票日歷（來(lái)源@中國(guó)鐵路）

旅客買錯(cuò)火車票可限時(shí)免費(fèi)退

今年春運(yùn)，鐵路出行體驗(yàn)迎來(lái)新升級(jí)。1月19日起，鐵路12306平臺(tái)（含網(wǎng)站、App等）推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。同一購(gòu)票人在一個(gè)自然日內(nèi)限辦1個(gè)訂單誤購(gòu)免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購(gòu)票等不辦理此業(yè)務(wù)。目前鐵路部門實(shí)行階梯式退票政策，在規(guī)定免費(fèi)退票時(shí)間內(nèi)辦理退票的，不占用誤購(gòu)免費(fèi)退票次數(shù)。此外，如果旅客在線下售票窗口發(fā)生誤購(gòu)，須當(dāng)場(chǎng)提出，工作人員會(huì)及時(shí)幫助旅客換發(fā)新票。

今年春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次、同比增長(zhǎng)5.0%，旅客出行意愿強(qiáng)烈，預(yù)計(jì)部分熱門地區(qū)和時(shí)段可能出現(xiàn)客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次車票可能會(huì)快速售罄。為了最大限度滿足旅客購(gòu)票出行需求，鐵路部門將依托12306大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析旅客需求變化情況，實(shí)施更加精準(zhǔn)的售票策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客需求，在長(zhǎng)途票額充足時(shí)，會(huì)自動(dòng)分時(shí)段將部分票額投放至沿途各站，同時(shí)在客流集中方向及時(shí)安排加開(kāi)旅客列車或夜間高鐵，最大限度增加運(yùn)力供給，所有新增票額將優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)購(gòu)票訂單的旅客。

務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)上線

日前，鐵路12306手機(jī)客戶端務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)上線，符合條件的務(wù)工人員可通過(guò)專區(qū)預(yù)約購(gòu)買2026年春運(yùn)期間往返車票。

鐵路部門在總結(jié)2025年春運(yùn)務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能，在2026年春運(yùn)期間繼續(xù)推出務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票專區(qū)服務(wù)，切實(shí)保障重點(diǎn)群體出行。1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預(yù)約訂單，不辦理新預(yù)約業(yè)務(wù)），已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購(gòu)買2月2日至3月13日的火車票，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)預(yù)約訂單可提交同一乘車日期不超過(guò)5個(gè)“車次+席別”組合需求，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約?？深A(yù)約席別為春運(yùn)期間增開(kāi)的臨時(shí)旅客列車全部席別和部分圖定旅客列車的硬座、硬臥、軟臥、二等座、一等座、二等臥。務(wù)工人員可在開(kāi)車前第20天5時(shí)至第17天23時(shí)提交預(yù)約購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約3月13日的車票。提交的預(yù)約訂單將在開(kāi)車前第16天兌現(xiàn)，系統(tǒng)將兌現(xiàn)情況通過(guò)手機(jī)短信通知購(gòu)票人，兌現(xiàn)成功后購(gòu)票人須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款；逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。

2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票

寒假即將來(lái)臨，2026年春運(yùn)期間，鐵路12306客戶端學(xué)生預(yù)約購(gòu)票功能繼續(xù)常態(tài)化運(yùn)行，切實(shí)保障學(xué)生旅客春運(yùn)出行需求。在鐵路12306完成實(shí)名注冊(cè)和優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)的在校學(xué)生，可直接在專區(qū)辦理預(yù)約購(gòu)票，在開(kāi)車前第20天5時(shí)至第17天23時(shí)提報(bào)預(yù)約需求，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可提交同一乘車日期的5個(gè)“車次+席別”的組合，可選席別為硬座、硬臥、二等座等。在校學(xué)生最多可為包含本人在內(nèi)的19名學(xué)生旅客預(yù)約。提交的預(yù)約訂單將在開(kāi)車前第16天兌現(xiàn)，系統(tǒng)將兌現(xiàn)情況通過(guò)手機(jī)短信通知購(gòu)票人，兌現(xiàn)成功后購(gòu)票人須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款；逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。

此外，鐵路部門為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)，方便學(xué)生前往異地求職。2026屆普通高等學(xué)校畢業(yè)生可通過(guò)鐵路12306客戶端優(yōu)惠資質(zhì)專區(qū)申請(qǐng)辦理畢業(yè)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)，未在“學(xué)信網(wǎng)”核驗(yàn)的部分高校和軍事院校等的2026屆畢業(yè)生，可到車站窗口憑畢業(yè)生證明線下辦理資質(zhì)采集核驗(yàn)。（泉州晚報(bào)融媒體記者 張曉明）