建行福建省分行以“勞動(dòng)者港灣”踐行敬老初心

10月29日，由建行福州城東支行承辦的“歡享銀齡，孝暖重陽(yáng)”2025年建行福建省分行“勞動(dòng)者港灣”重陽(yáng)敬老公益活動(dòng)，在福州水部街道建華社區(qū)主會(huì)場(chǎng)及沁園支行、連江琯頭支行分會(huì)場(chǎng)同步開(kāi)展。

建行福建省分行始終以“金融為民”為核心，通過(guò)多樣化服務(wù)回應(yīng)民生需求，踐行積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，展現(xiàn)了國(guó)有大行以金融力量賦能民生改善、參與基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。

文化鑄魂+金融護(hù)安

精準(zhǔn)回應(yīng)銀齡核心需求

立足老年群體“精神生活需豐富、金融知識(shí)待普及”痛點(diǎn)，建行福建省分行創(chuàng)新“文化體驗(yàn)+風(fēng)險(xiǎn)防范”活動(dòng)模式。主會(huì)場(chǎng)傳統(tǒng)藝術(shù)表演契合老年群體審美，傳遞“敬老愛(ài)老”文明共識(shí)；并穿插消?？破张c有獎(jiǎng)問(wèn)答，助老年客戶(hù)提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

游園互動(dòng)環(huán)節(jié)深度融合娛樂(lè)性與實(shí)用性。“趣味投壺”“智益轉(zhuǎn)盤(pán)”“茱萸納福”“拼圖識(shí)險(xiǎn)”等活動(dòng)，將反詐理念、理財(cái)知識(shí)融入其中，以“寓教于樂(lè)”讓金融文化深入人心。醫(yī)療義診區(qū)提供健康咨詢(xún)，光影留憶墻定格美好瞬間。分會(huì)場(chǎng)同步開(kāi)展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“主分會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)、服務(wù)無(wú)死角”。

聚焦客戶(hù)需求，福州沁園支行大堂經(jīng)理小林曾協(xié)助情緒激動(dòng)的趙先生核查銀行卡每月1600元扣費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)系某平臺(tái)“安康醫(yī)療險(xiǎn)”自動(dòng)續(xù)費(fèi)后，全程協(xié)助其維權(quán)，最終平臺(tái)退還大部分金額并關(guān)閉續(xù)費(fèi)，趙先生專(zhuān)程送錦旗致謝。

踐行國(guó)家戰(zhàn)略

彰顯國(guó)有大行政治擔(dān)當(dāng)

積極應(yīng)對(duì)人口老齡化已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，建行福建省分行此次重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)，將黨中央對(duì)老年群體的關(guān)懷通過(guò)金融服務(wù)傳遞到基層，把國(guó)家戰(zhàn)略“藍(lán)圖”轉(zhuǎn)化為群眾可感可知的“實(shí)景”。

依托“勞動(dòng)者港灣”便民服務(wù)品牌，該行打破金融服務(wù)傳統(tǒng)邊界，將養(yǎng)老服務(wù)、文化建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)防范與金融服務(wù)相融合，為構(gòu)建老年友好型社會(huì)提供“金融賦能”創(chuàng)新解決方案。

用服務(wù)傳遞溫暖，以行動(dòng)踐行擔(dān)當(dāng)。福州和源居支行曾接到客戶(hù)林女士緊急求助，其先生因重病住院無(wú)法下床，銀行卡到期換卡影響買(mǎi)藥繳費(fèi)。支行員工次日攜帶移動(dòng)終端設(shè)備赴醫(yī)院病房，指導(dǎo)老伯完成業(yè)務(wù)流程，獲客戶(hù)致電95533表?yè)P(yáng)。

作為國(guó)有大行，建行福建省分行始終將服務(wù)老年群體視為重要政治責(zé)任與社會(huì)責(zé)任，踐行積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，努力將金融服務(wù)從“業(yè)務(wù)維度”升級(jí)為“政治維度”，通過(guò)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)與個(gè)性化服務(wù)，讓老年群體切實(shí)感受到黨和社會(huì)的關(guān)懷。

未來(lái)，該行將繼續(xù)以“勞動(dòng)者港灣”為載體，深化金融服務(wù)與養(yǎng)老、文化、健康服務(wù)的深度融合，構(gòu)建覆蓋“精神需求、安全保障、生活便利”的全鏈條銀齡服務(wù)體系，推動(dòng)敬老愛(ài)老活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，持續(xù)提升老年群體服務(wù)體驗(yàn)。