鼓樓區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接聽12345熱線 “鼓教通”可提供AI輔助功能

高春（右一）接聽12345熱線。

11日，鼓樓區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長高春接聽12345熱線，主要涉及教育培訓(xùn)、民政社區(qū)、城鄉(xiāng)建設(shè)、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容。

福一路行道樹將盡快修剪

問：福一路兩側(cè)行道樹的樹枝垂下來了，還擋住了陽光，能否請(qǐng)相關(guān)部門盡快修剪？

答：馬上安排區(qū)園林中心前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并修剪，區(qū)園林中心會(huì)與您聯(lián)系，并反饋進(jìn)展情況。

“鼓教通”可提供AI輔導(dǎo)

問：我是鼓樓某小學(xué)學(xué)生家長，學(xué)校要求學(xué)生完成單元作文后，由家長上傳到“鼓教通”，老師批改后再打印，操作比以前復(fù)雜，能否恢復(fù)原來的模式，讓學(xué)生上交紙質(zhì)版作業(yè)？

答：您反映的這個(gè)問題，我已和區(qū)教育局核實(shí)。小學(xué)三年級(jí)是學(xué)生作文啟蒙的關(guān)鍵階段，考慮到多數(shù)家長缺乏專業(yè)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，所以借助“鼓教通”AI輔助功能提供指導(dǎo)。同時(shí)，家長可以通過“鼓教通”便捷查看到孩子的錯(cuò)題情況，等同于形成一個(gè)數(shù)字化的“錯(cuò)題本”，從而對(duì)孩子進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。針對(duì)不會(huì)或不便操作“鼓教通”的家長，仍然允許孩子以紙質(zhì)方式提交作業(yè)。您在操作過程中遇到任何問題，或者仍有其他疑問，可以隨時(shí)與班主任或任課語文老師聯(lián)系。

將加強(qiáng)巡查東坑巷和白龍支路占道經(jīng)營

問：我住在銅盤五鳳蘭庭，附近的東坑巷和白龍支路（76路公交車總站旁）早上經(jīng)常有攤販占道經(jīng)營，影響周邊市民出行，請(qǐng)問能否處理？

答：您反映的這個(gè)問題，已經(jīng)安排區(qū)城管局工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理。今后，區(qū)城管局工作人員將加大對(duì)該地及周邊的巡查頻率，及時(shí)勸離流動(dòng)攤點(diǎn)，并對(duì)屢教不改的攤販依法進(jìn)行立案處理。

線上可申請(qǐng)辦理安全員C證調(diào)出

問：我已經(jīng)從公司離職，但是我的安全員C證還在原公司，公司說有了新的安全員證件后才能替換處理，是這樣嗎？

答：您反映的這個(gè)問題，經(jīng)和區(qū)住建局核實(shí)，建議您登錄福州市建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)辦理證書調(diào)出，待企業(yè)確認(rèn)后，區(qū)住建局將根據(jù)審批流程盡快辦理證書轉(zhuǎn)出手續(xù)。

湖前路坑洼路面將盡快修復(fù)

問：湖前路整條路面坑坑洼洼，影響居民出行，請(qǐng)問何時(shí)能夠修復(fù)？

答：您反映的這個(gè)問題，我馬上安排城管部門前往現(xiàn)場(chǎng)查看，并盡快修復(fù)。城管部門也會(huì)與您聯(lián)系，反饋進(jìn)展情況。

二輕宿舍樓梯口積水已清理完畢

問：我是水部街道建華社區(qū)二輕宿舍的居民，宿舍樓的第三樓梯口樓道長期積水，無法通行，給住戶造成不便，能否解決？

答：您反映的這個(gè)問題，水部街道已對(duì)該處的下水管道進(jìn)行疏通，樓梯口積水已清理完畢。若有其他需求，可聯(lián)系水部街道建華社區(qū)，電話：88281292。

居民無序投喂流浪貓將被及時(shí)制止

問：我是洪山鎮(zhèn)某小區(qū)居民，有業(yè)主在我家雜物間外給流浪貓投喂貓糧等，從不清理，造成環(huán)境臟亂，而且流浪貓攜帶細(xì)菌病毒等，可能存在公共衛(wèi)生安全隱患，請(qǐng)問相關(guān)部門能否介入處理？

答：洪山鎮(zhèn)相關(guān)部門已對(duì)投喂區(qū)域進(jìn)行全面清理，并宣傳引導(dǎo)居民以科學(xué)方式關(guān)愛流浪動(dòng)物。下一步，我區(qū)將加強(qiáng)對(duì)周邊區(qū)域的巡查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止無序投喂行為，消除衛(wèi)生安全隱患。若您后續(xù)還有發(fā)現(xiàn)類似情況，可隨時(shí)聯(lián)系洪山鎮(zhèn)福嶼社區(qū)，電話：83776561。

小吃店違法設(shè)置招牌已拆除

問：洪山鎮(zhèn)福嶼路一小吃店做了一個(gè)非常大的店招，與附近其他店鋪統(tǒng)一的店招不協(xié)調(diào)，影響美觀，能否核實(shí)處理？

答：經(jīng)住建部門及城管部門核實(shí)，福嶼路166號(hào)-1“老福嶼小吃店”設(shè)置了2面戶外招牌，其中正面出入口上方設(shè)置的戶外招牌為政府部門統(tǒng)一實(shí)施的洪山園路改造項(xiàng)目，符合設(shè)置要求；側(cè)面設(shè)置的戶外招牌不符合設(shè)置要求，屬于違法設(shè)置。目前，違法設(shè)置的側(cè)面戶外招牌已拆除。

獨(dú)生子女父母光榮證無法補(bǔ)辦

問：我住在鼓樓區(qū)，請(qǐng)問獨(dú)生子女父母光榮證丟了要怎么補(bǔ)辦？

答：因國家政策改革，早年的獨(dú)生子女證已經(jīng)于2003年6月1日起改為獨(dú)生子女父母光榮證，按照現(xiàn)行規(guī)定，該證無法補(bǔ)辦。若您在辦理有關(guān)事務(wù)時(shí)需要此證明，您可前往您父母一方戶籍所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開具生育情況查詢結(jié)果。（記者 梁凱鴻/文 葉誠/攝）