春運(yùn)首日火車票開(kāi)售 南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3660萬(wàn)人次

記者從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱南鐵）獲悉，2026年春運(yùn)自2月2日開(kāi)始，至3月13日結(jié)束，為期40天。根據(jù)鐵路客票預(yù)售規(guī)則，春運(yùn)首日火車票19日已開(kāi)售。

據(jù)分析，今年春運(yùn)期間南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3660萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6%，有望創(chuàng)春運(yùn)旅客發(fā)送量歷史新高。春運(yùn)期間，計(jì)劃安排圖定臨客441列。

在提升服務(wù)體驗(yàn)方面，南鐵推出一系列更具針對(duì)性的便民舉措：試行30分鐘內(nèi)限時(shí)免費(fèi)退票，旅客通過(guò)12306官方渠道購(gòu)票后，若在支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車前4小時(shí)以上辦理誤購(gòu)?fù)似保擅馐胀似辟M(fèi)；2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)，學(xué)生優(yōu)惠票范圍擴(kuò)大至動(dòng)車組一等座、臥鋪等席別，統(tǒng)一按“執(zhí)行票價(jià)7.5折且不低于公布票價(jià)4折”的方式計(jì)價(jià)；繼續(xù)完善務(wù)工人員購(gòu)票服務(wù)，已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在12306“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購(gòu)買火車票，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約；60周歲及以上老年人可致電12306客服訂購(gòu)春運(yùn)火車票，自主選擇線上或線下方式支付。

此外，今年靜音車廂數(shù)量將擴(kuò)大至332個(gè)，營(yíng)造安靜舒適的旅途氛圍。南昌西、南昌東、福州南、廈門北4大樞紐站全面實(shí)現(xiàn)鐵路到達(dá)旅客換乘地鐵免安檢，有效縮短中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間，提升銜接效率。

在餐飲保障方面，南鐵引進(jìn)30余款地方特色零食與網(wǎng)紅產(chǎn)品，提供68種冷鏈餐食選擇；廈門北、福州南、南昌西站的主題餐廳接入12306訂餐系統(tǒng)，支持熱鏈餐食預(yù)訂配送，讓旅客在旅途中品嘗“家鄉(xiāng)味道”。

在智慧出行服務(wù)方面，南昌、福州、廈門北等29個(gè)客運(yùn)站全面推行“售服合一”模式，將12306服務(wù)臺(tái)升級(jí)為集票務(wù)、咨詢、接駁引導(dǎo)、遺失物品招領(lǐng)于一體的“一站式服務(wù)驛站”；福州南站智能引導(dǎo)機(jī)器人“小海峽”可提供語(yǔ)音問(wèn)詢與路徑引導(dǎo)。（記者 李琪 通訊員 李翔 陳柯添）