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近日,有網民反映“高鐵票買到6車01F座位實為行李架”的情況,記者就此致電擔當該趟列車乘運任務的北京客運段進行核實,相關服務人員解釋說:11月18日,由北京客運段值乘的北京南開往蕪湖的G41次列車,因為車型臨時發(fā)生變更(由CR400AF-BZ變更為CR400AF-BS),導致購買該列車6車廂1排F座的旅客無法對號入座,鐵路部門在發(fā)車前通過12306系統(tǒng)向該旅客發(fā)送了短信,告知其因車型臨時調整,座位號由6車廂1排F座調整至6車廂19排F座。由于旅客未及時查看信息,上車后未找尋到6車廂1排F座,列車工作人員了解情況后及時引導其到6車廂19排F座就座。

(總臺央視記者 鄭連凱)

責任編輯:肖舒

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